刘献民 ：每个人都有可能发现自己在很多细分领域的知识和技能上有所欠缺 ，产生一定焦虑，这源于用户需求的层次发生了变化 ，原来用户可以通过在社会上采购服务满足需求 ，只不过采购的服务相对标准化，那时候还没有更多的选择 ，即使有更高标准的，更个性化的选择 ，成本也更高。

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